《双11》让你接活红人:95后涌入
“双11”来到最后冲刺,忙了半个多月的电商主播们加班加点。
今年的“双11”已经进入第12个年头,直播已经成为所有平台和商家销售的标准。在一年一度的销售浪潮袭来之前,大量的商家、主播、样品源源不断地来到杭州的“直播基地”。
引人注目的电商主播中有很多“90后”和“90后”年轻人。“杭州做后盾的供应链比较强,不会出现断货、出货的情况。”23岁的刘告诉第一财经记者。
2018年底,刘开始转型为电商主播。一开始有人介绍她是电商主播,有点矛盾。她以为自己是一个靠唱歌跳舞获得回报的娱乐主播。后来她发现完全不一样,专业素养和专业技能都在货的水平后面。
由于新冠肺炎肺炎疫情,电商平台直播商品成为今年上半年以来最火的新行业,不仅带来了众多电商主播,就连著名影视娱乐明星和行业领军人物也从“友情客串”开始认真入行。
今年7月,联合国人力资源和社会保障部市场监管总局和国家统计局发布了9个新职业,其中电商主播的官方职业头衔被称为“活推销员”。吸引了所有主要品牌和明星的李佳琪是一名“现场推销员”。今年早些时候,上海崇明区人民社会保障局公布了2020年首批引进和落户的特殊人才名单,共有6人,其中包括李佳琪。
人前网红,人后连轴转
今年“双11”起步较早,更多依靠直播的推广效果。根据某电商直播平台的数据,今年10分钟内正式上线的预售成交额超过了去年“双11”的全天;美容领域,12款单品仅一小时的营业额分别突破1亿元;电商推广季,每天的播出量比去年同期增长了50%以上。
主播刘,原籍广东梅州,钢琴教师。她小时候喜欢钢琴,大学学的是学前教育。相比于钢琴老师这份稳定的工作,认为未来五年电商直播是一个很好的机会。
目前,刘每天从8:30到下午3点都会出现在直播室带货。一个直播需要讲解30~50条,让她声音嘶哑。播完之后,她不能闲着,需要去商家选产品,因为很多商家不是固定的,所以她需要从一个商家到另一个商家:她每天在播和选产品上走来走去。
为了帮助商家与主播对接商品,淘宝、蘑菇街等平台建立了供应链池。在供应链池的产品选择背景中,可以清楚地看到商品明细、库存排序、价格波动、交货时间、历史销量等数据。品牌和供应商可以在后台查看主播的信息,了解主播近期现场销售的销量,查看主播比较擅长的单个产品领域,快速匹配适合自己品牌商品类型的主播,达到有效合作。
目前与刘有稳定合作关系的企业有20多家。
“一个直播之后,如果情况好,销售额30万到50万;如果情况不好,销售额会超过10万元。”刘说,她在蘑菇街有15.3万粉丝。因为她比较喜欢轻薄奢华的女装这一类,加上杭州有大量的供应链工厂,所以她就以杭州为基地。
刘就职于(多渠道网络)机构广州老京头新媒体有限公司——,负责协调网络名人和KOL的推广、推广和运营。与直播中收取“坑费”的、韦亚等主播不一样,刘属于腰主播,不收取商家的坑费,而是按月收取10%的佣金
广州老京头新媒体有限公司成立于2017年3月,员工20余人,从事运营、主播助理、后台投手、物流配送、售后客服等工作。
“公司在帮商家现场带货的同时,也会自己找货源播出,这是给粉丝的福利,比如打底裤、童袜、文具等。”刘表示,直播带来的一些商品是不盈利的,重点是吸引粉丝。
对于刘未来的职业规划,也在思考着如何更进一步。“现在训练头锚太难了。我打算在幕后培养一些腰锚。”
求职者同比增长110.7%
电商直播始于2016年。与传统的电子商务图形形式相比,电子商务直播在用户停留时间、吸引的粉丝数量、购买转化率等方面表现优异。深受商家喜爱。
这一趋势今年正在加速。受疫情影响,线下实体经济受到较大冲击,线上经济优势显现,直播电商进入高潮。越来越多的年轻人期待搭上这列快速行驶的行业快车。
11月9日,BOSS发布《2020电商主播求职状况调研报告》,显示电商主播平均月薪从“618”到“双11”为10636元,同比小幅增长0.6%。电商主播岗位对人才的吸引力激增,预计从事电商主播岗位的求职者数量较去年同期增长110.7%。
不仅是年轻人,就连杰瑞、彭昱畅、黄楚琳等明星也开始涌入电商直播行业。
但是,要做好电商主播,远远不止是口齿伶俐,口若悬河。
不管是明星带货还是新手带货直播,核心都是打造能吸引用户、引导用户下单的内容。高质量的内容要求主播熟悉产品的基本卖点和应用场景,从而带动消费者的体验和认知;产品要搭配主播和粉丝群,选择围绕自己粉丝头像和购买力的商品;在运营中,要推进和优化商品的筛选。前期也要做好宣传和语音优化。直播结束后,有必要对复盘进行总结。
电子商务直播行业发展很快,但仍处于缺乏优秀内容制作的阶段。前期被低价优势吸收的流量几乎被几个网络名人主播垄断。
对于一般主播来说,低价卖货加上“买,买,买”这种简单的口号诉求逐渐失去了竞争优势,越来越引起观众的审美疲劳。
一些不规范的操作时有发生,甚至有消费者认为自己被主播带坑了。很明显,主播身上同样价位的炫目衣服被消费者黯然失色,“卖家秀”和“买家秀”有着巨大的区别。此外,一些商家和货锚“钻空子”,虚假宣传、质量掺水、售后服务不到位等问题层出不穷。
日前,浙江省市场监管局透露,为鼓励和促进直播电子商务健康有序发展,浙江启动创建“绿色直播机房”活动,并下发《“绿色直播间”创建方案》,对全省开通直播机房的电商平台、直播平台、MCN机构和主播提出明确要求。
据艾传媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业总规模达到4338亿元。预计2020年中国在线直播用户将达到5.24亿,市场规模将超过9000亿元。
与刘相似,28岁的也是一名腰部支撑。
“进入电商直播行业,最初主要是因为好玩。我曾经在老家河南的一个县城做了三年的商场管理。”刘佳佳告诉第一财经记者,她每天都需要从公司的广告位上拿钱。她比较喜欢成熟的气质和风格,一个直播后需要展示50~60件衣服。她在蘑菇街的直播室有一万左右的粉丝,月薪4000 ~ 5000,外加销售额10%的提成。在非旺季时,刘佳佳通常会卖几千美元的直播费,但她仍然认为这条线很有潜力,值得研究。“虽然很难,但我很感兴趣,想继续做下去,做得更好”。