南京女人在翠鸟健身买了近14万的私教 想要退款却遇到了困难
发布于：2020-11-28 被浏览：3175次
最近，南京市民周女士告诉无忧帮助，她在翠鸟健身购买了近14万个私人课程，但她在要求退款时遇到了问题。
周女士说，今年5、6月份，她在南京大桥北大华家乐福店办了一张健身卡。期间健身房的私人教练找到她，卖给她一些课程。疫情期间她胖了不少，听说能帮她更快减肥就买了十几节课。但是上了几节课，周老师觉得效果不明显。这时候私教给她推荐了其他课程，说可以巩固健身效果。在私教的不断劝说下，周女士陆续购买了14万门私教课程。
周女士说，当她一时冲动买了这么多课时，她通过透支信用卡和从一些平台借款来支付。现在她无力还贷，也感觉不到效果，所以想退剩下的课。没想到，她被告知按照合同条款支付30%的违约金，约3.7万元。
“我买这些课的时候，我的私教没有告诉我，退学会被收取30%的违约金。我也跟他说了，我说我经济条件有限，他说没什么，让我先报了再练，如果我经济条件以后还不了钱，或者我不想参加，他可以找其他成员私下跟另一个教练帮我转班。早知道要交这么高的违约金，我也不会答应他那么多课。”周姑娘解释道。
周女士说，当时私教拿到的合同都是打印的，只需要她签字，背面是违约金条款。出于对私教的信任，她根本不在乎这些条款，现在也接受不了这么高的处罚。经记者反复协调沟通，11月25日下午，周女士与健身房达成退款协议，健身房将减少部分违约金。
律师表示，消费者在购买服务时，尤其是预付卡时，必须理性消费，注意合同中的权利和义务，避免纠纷。合同为格式条款的，开发商应履行提醒告知义务，并使用醒目的字迹提示。如果争议协商不成，消费者只能通过诉讼解决。
(来源：《零距离》记者/刘晓靓编辑/姜伟)